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구인 Cactus Communications / Associate, Customer Service / 1명, 성별무관

▶ 기업명 : Cactus Communications

 

▶ 구인직종 : Associate, Customer Service(1명, 성별무관)

 

▶ 근무지 : 뭄바이

 

▶ 급여 : Negotiable 

 - 인도비자발급기준(25,000USD) 이상 연봉 확인

 

▶ 자격요건 : 경력 무관, 대졸, 영어(최상), 한국어(최상)

 

▶ 홈페이지 : http://www.cactusglobal.com/

 

▶ 마감일 : 2020-03-16
 - 3월 27일 금요일, 구르가온 KSC 센터에서 현장 및 화상면접 진행예정

 

 * 업무소개 
  - Speak with Korean customers over multiple channels for e.g phones/emails to understand their requirements, resolve their queries and pitch our services to them. 
  - Understand authors’ publication requirements, translate these requirements from Korean to English and effectively communicate them to internal stakeholders. 
  - Effectively convey the information from the internal stakeholders back to the customers (English to Korean). 
  - Convert new and prospect customers into fans of our services by giving them the best suited price /service/delivery options in the first go.
  - Be the voice of the customer for internal teams and go the extra mile to delight customers so that they come back and prefer our brand over competition. 
  - Resolve customer complaints; ensure repeat and loyal customers stay loyal by providing a superlative customer service experience. 
  - Maintain fast response times and adhere to SLAs, while maintaining zero errors in processes. 
  - Be a trusted advisor to internal stakeholders by sharing insights on the market trends and increase conversions 
  - Work on additional projects as required

 

 * 기타조건
  - Bachelor’s degree in any subject 
  - Native level written and spoken Korean language skills 
  - Good English speaking, writing and comprehension skills 
  - Ability to multi-task and manage stress 
  - Very strong customer focus and a customer first approach 
  - Positive, passionate, open and keen to learn 


* 구인내용 및 지원방법은 아래의 링크를 통해 확인하여 주시기 바랍니다.
 - 네이버카페 'KOTRA와 함께 인도취업' / '월드잡'

 

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