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▶ 9월 3일자 라이브 민트 보도: 1,700억 달러에 달하는 인도의 IT 아웃소싱 산업이 최근 글로벌 기업들의 자체 연구센터인 '글로벌 인-하우스 센터(GIC)'로부터 강력한 도전에 직면 중

 

 * Global In-house Centres는 'GE', '텍사스 인스트루먼트', '시티그룹', '아메리칸 익스프레스' 등 글로벌 대기업들이 기술과 관련된 지정된 업무를 수행하기 위해 수용한 역외 조직 모델로 1990년대부터 등장

 

▶ 지난 몇년간 아웃소싱 일감의 35~40% 정도가 이러한 GIC로 이전되었으며 이러한 경향성은 계속되고 있는 중, 특히 인도 내 기업들이 엔지니어 기반을 점차 강화함에 따라 이러한 경향성은 인도에서 더 뚜렷해지고 있음

 

 * 에버레스트 그룹에 따르면, GIC는 글로벌 오프쇼어 서비스 시장에서 25%를 차지, 그 중 인도는 전체 GIC의 45%를 차지

 

 * 나스콤과 베인앤컴퍼니의 공동 조사에 따르면, 2017년 기준 인도의 GIC는 총 1,100개로 고용인원은 80만명 이상이며, 매출은 230억 달러로 집계

 

▶ 이는 AI 및 머신러닝 등 최신 기술들의 도입이 중요해지면서 기업들 역시 자체 IT 역량을 강화하고 있는데다, 우수한 자금력과 인프라를 바탕으로 기존의 IT 서비스업체들에 비해 더 훌륭한 인재풀을 확보 및 유지하고 있기 때문

 

 * 과거에 거대 기업들은 무차별적인 아웃소싱을 통해 내부적인 지식의 고갈을 자초했었지만, 현재는 핵심 업무를 자체적으로 해결하기 시작한 것

 

▶ 이러한 우수한 인재와 그 유지가 이를 견인하는 가장 중요한 두 요소로 꼽히고 있음, 실제 GIC에 소속된 머신러닝 전문가는 다른 단체에 비해 최소 20~30% 이상의 연봉을 수령하고 있음

 

 * 하지만 이러한 비용적 측면은 기존의 IT 서비스 기업들이 따라오기 힘든 부분

 

▶ 다만, 거대한 규모에 걸맞게 IT 아웃소싱 산업의 존재 이유는 계속 유효할 전망, 그리고 인프라 관리나 업타임 어플리케이션 등 서비스수준협약(SLA)에 따른 작업들은 아웃소싱 형태로 계속될 전망

 

 

☞ 참고 기사: 인도 IT 업계, 디지털 변혁의 도래로 해외 시장이 아닌 자국으로 눈돌리다 ('19.5.29일)

☞ 참고 기사: 타타 컨설턴시 서비시스, 세계 3번째 IT 서비스 기업으로 등극 확실시 ('19.5.8일)

 

 

 

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공지사항 (9/19~20) 서버 점검 관계로 서비스를 일시 중단합니다 사르나트 2019.09.17
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